또한 안철수연구소는 추석 연휴 기간에 인터넷을 이용하는 개인 사용자들을 위해 ‘연휴 보안 수칙’을 웹에 공지하고, 기업 사용자를 위해 ‘보안 가이드 매뉴얼’을 제공하기로 했다.

'연휴 보안 수칙'으로는 △백신 프로그램을 설치해두고 최신 버전으로 업데이트해두고 △출처가 불분명하거나 제목이 현혹적인 E-메일은 열어보지 않으며 △윈도우 XP나 2000 사용자의 경우 MS에서 제공하는 윈도우 관련 보안 패치를 빼놓지 않고 해두어야 한다. △정품이 아닌 프로그램의 다운로드를 삼가며 자료를 다운로드시 믿을 수 있는 웹사이트를 이용하는 것 등이 있다.

안철수연구소는 신종 해킹이나 바이러스 등으로 인해 발생할 고객의 피해를 예방하고 안전한 연휴를 보낼 수 있도록 시큐리티대응센터의 VBS(Virus Blocking Service)팀이 24시간 모니터링을 하고 직원 2명이 상시 근무할 예정이다.

게다가 비상 대응팀을 구성하여 심각한 상황이 예견대면 전사 비상 근무 체제로 전환하게 되므로 연휴 기간 중 신종 바이러스가 발견되더라도 평상시와 같이 2-3시간 내에 안티바이러스 엔진 업데이트를 완료해 신속한 해결책을 제공할 예정이다.

따라서, 연휴 기간 중 신종 바이러스가 발생하면 고객들은 안철수연구소의 웹사이트(www.ahnlab.com) 바이러스 신고센터나 이메일(v3sos@ahnlab.com)을 통해 신고하면 된다.

한편 국내 1위 보안 서비스 회사인 코코넛은 추석 연휴 기간 중 일부 직원이 만일의 사태를 대비해 평상시와 마찬가지로 24시간 상시 근무를 한다. 서울, 분당 등 전국 3개 관제센터 별로 각각 서비스 요원 및 엔지니어들이 분산, 근무하며 500여 고객사들에 대한 정보보안 안전 서비스를 제공할 계획이다.