목포지방해양항만청(청장 김삼열) 완도해상교통관제센터에서는 통항 선박의 항행 위험 요소를 사전에 제거하고 안전한 뱃길을 확보하기 위해 고객만족도 설문조사를 실시하였다.

이번 설문조사는 완도 여객선 13개 항로 24척과 완도해역을 통과하는 선박종사자 100명을 대상으로 관제서비스에 대한 고객만족도 조사 결과 응답자의 85%가 만족한다고 평가 하였다.

이번 조사에서 선박의 항로 이탈시 정보제공으로 안전항로로 진입,양식장 사전 정보제공으로 어업인의 재산보호에 기여하고, 특히 긴급피항정박지를 이용 선박 안전확보에 크게 기여하는 것으로 나타났다.

앞으로도 관제센터에서는 선박사고 예방을 위해 미진한 부분을 적극 보완하는 등 체계적이고 지속적으로 관리하여 고객 중심의 관제서비스를 선진화하는데 최선의 노력을 다 하겠다고 밝혔다.