사회적 관계가 끊긴 채 고립된 이웃이 늘면서 영종구가 은둔·고립가구에 대한 현장 대응력을 높이고 맞춤형 사례관리 체계 강화에 나섰다.

인천시 영종구(구청장 손화정)는 지난 9일 구청 10층 대강당에서 ‘2026 하반기 통합사례관리 전문가 슈퍼비전’을 열고 은둔·사회적 고립가구에 대한 대응 방향을 점검했다.

이번 교육은 새로운 복지 사각지대로 떠오르는 은둔·고립가구의 특성을 이해하고 위기가구를 실제로 지원하는 현장 담당자들의 전문성을 높이기 위해 마련됐다.

교육에는 영종구청과 6개 동 행정복지센터 담당자, 통합사례관리사 등 위기 대응 실무자들이 참석했다. ‘은둔·사회적 고립 가구에 대한 이해와 사례관리 개입 방안’을 주제로 관련 사례를 공유하고 현장에서 적용할 수 있는 지원 방법을 논의했다.

특히 파이(PIE)심리상담센터 조현주 센터장이 슈퍼바이저로 참여해 은둔·사회적 고립가구의 특성과 사례관리 과정에서의 적절한 개입 방법을 설명했다. 대상자를 단편적으로 판단하기보다 지속적이고 균형 있게 상황을 살피면서 일상생활을 유지할 수 있도록 돕는 것이 중요하다는 점도 강조했다.

영종구는 이번 슈퍼비전을 계기로 위기가구를 바라보는 현장 기준과 개입 방향을 보완하고, 은둔·고립 등 복지 사각지대에 놓인 가구에 대한 관리체계를 지속적으로 강화할 계획이다.

구 관계자는 “은둔·고립 가구 지원의 핵심은 대상자가 다시 평범한 일상을 회복할 수 있도록 돕는 것”이라며 “현장 대응 역량을 높여 소외되는 구민이 없도록 촘촘하고 따뜻한 복지안전망을 구축하겠다”고 말했다.