경주시는 지난 19일 시청 영상회의실에서 디지털타운 조성 사업 완료보고회를 열고 구축 성과를 공유했다.

디지털타운 조성 사업은 2023년 행정안전부 공모에 선정돼 국·도비 8억5,000만 원을 지원받아 추진됐다. ICT 기반 디지털 기술을 활용해 안전·복지 분야 3종 서비스를 구축하는 것이 핵심이다.

시는 지역 최초로 안강지역 임대사업소 농기계 등 300대에 농기계 사고감지 대응 시스템을 시범 적용했다. 농기계에 부착된 사물인터넷(IoT) 센서 단말기가 실시간 운행 상황을 모니터링하고, 위험 상황 발생 시 등록된 연락처로 자동 전파해 신속 대응을 지원한다.

복지 분야에서는 초거대 AI를 활용한 대화형 상담 서비스를 안강지역 복지위기가구 초기 상담에 시범 적용했다. 이를 통해 복지 수요를 신속히 파악하고 상담 업무 부담을 경감했다.

AI 안부 전화 서비스도 도입했다. 중·장년 1인 가구와 경증 치매 환자 등 돌봄이 필요한 대상자 중 신청자에게 주 1~2회 전화를 걸어 식사, 수면, 건강, 취미, 가족 등을 주제로 안부를 확인한다. 서비스 신청은 주소지 행정복지센터에서 가능하다.

이들 서비스를 통합 관리하는 플랫폼(홈페이지)은 다음 달 지역 주민을 대상으로 공개될 예정이다. 플랫폼은 인력·기술·자원을 공유하고 귀농·귀촌 인구 유입과 지역 주민 간 소통을 지원하는 기능을 담는다.

송호준 부시장은 “디지털 행정서비스를 지속적으로 발굴·도입해 시민 안전과 생활의 질 향상에 힘쓰겠다”고 밝혔다.