전국의 우정관서를 상대로 우정사업본부에서는 R&R 리서치에 의뢰하는 이용고객만족도 조사에서 전국순위9위 충청체신청 내 1위를 달성 우체국을 이용하는 고객은 가족처럼 모시고자하는 당진우체국(국장 이인복)외 직원의 고객 서비스헌장 실천의지가 보인다.

서비스헌장은 지역의 특성에 맞춤서비스 제공을 위하여 만들고 실천하는 매뉴얼로 120여명의 종사원이 모여 고객사랑 실천결의대회 및 고객대표회의 집배원을 통한 현장의 소리를 반영하여 이행표준을 변경하며 시행하고 있다.

당진우체국에서는 인정하여 주는 고객에게 감사하는 마음으로 우정사업본부 평가 와 행정자치부 평가에 도전 당진의 고객서비스에 앞장서 나가기 위하여 더욱 노력하기로 했다.