방문 고객들이 민원을 어느 부서에서 누가 담당하는지 모르는 경우가 많고, 각 부서를 찾아가는데 어려움을 느끼는 경우가 많아 대전지방노동청천안지청에서는 청사 출입문 입구에 안내 도우미를 배치․운영하고 있어 고객에 대한 안내는 물론 간단한 민원도 즉석에서 상담해 주고 있기 때문이다.

또한, 9월18일 부터 민원실에도 기존 근무 직원 외에 정규직 직원 1명을 추가 배치․운영할 계획이고, 잠재청렴도 향상을 위하여 “happy-call"제도를 시행하여 처리 종결된 민원에 대하여 직상급자가 부조리,만족도, 불만사항 등을 체크하는 시스템을 도입하기로 할 계획이다.

조건휘지청장은 "청렴한 공직자의 자세 확립과 실질적인 고객만족도의 질을 높이기 위하여 전 직원의 동참하에 고객감동의 그날까지 최선의 서비스를 다할 것이다"고 밝혔다.