“구민 만족도 1위, 계속 유지할 터”

[지방자치단체 탐방3] 서구청



	^^^▲ 가기산 서구청장 ⓒ 홍성열^^^

지방자치단체 탐방 그 세 번째로 대전광역시의 행정,법원,금융,상권,교육,문화의 중심을 이루고 있는 서구청(가기산 청장)을 방문하여 구정에 관하여 몇 가지 질문하기로 하였다.

-한국경영생산성대상 고객만족부문 대상을 수상하셨는데 이상의 어떤 상이지요?
"먼저 이상은 우리 구민 여러분들이 평소 구정에 관심을 많이 가져주시고 구정발전에 도움을 주셨기 때문에 받은 것으로 알고 구민여러분들에게 감사의 말씀을 드립니다. 한국경영생산성 대상은 생산성 향상과 관련 미국의 말콤 발드리지상이나 일본의 경영품질상과 견줄만한 권위 있는 상으로 평가받고 있는 상입니다.

그동안 지방자치단체에는 상을 주지 않다 올해 처음으로 지방자치단체를 시상 대상으로 포함해 저희가 상을 타게 된 것입니다. 이 상은 종합대상과 부문대상, 특별상으로 나누어서 수상하는데 부문대상에는 리더십, 미래경영, 고객만족, 정보화, 인재개발, 생산성 혁신 등 모두 6개 부문으로 나뉘어 시상했습니다.

6개 부문의 상중 서구가 수상한 상은 고객만족부문의 대상인데, 그 의미가 지방자치단체는 영리를 추구하는 일반 기업과 달리 행정의 목적이 주민이 얼마나 만족하냐에 있다고 보기 때문에 자치단체의 고객인 주민들의 높은 만족도가 반영된 상이라는 겁니다.

고객만족부문 대상은 이런 의미에서 아주 자부심을 느끼게 하는 상인데, 지방자치단체에서 주민에게 만족을 준다는 것 이상의 행정은 없습니다. 또 지방자치단체의 최종목적이 바로 주민이 얼마나 만족하느냐에 있기 때문에 이 상의 의미는 아주 크다 하겠습니다."^

-여론조사를 하셨다는데?
"우리 서구에서 서구비전 2010 이라는 미래의 서구 청사진을 그리기 위해 용역을 주었는데 용역기관에서 기초 작업을 위해 주민 만족도를 설문조사 했는데 여기서 77%의 주민이 만족을　하고 있다고 조사가 됐습니다.

처음에는 이를 믿지 않았는데 이상을 타게 됨으로써 이게 사실　이었구나 라고 생각하게 됐고, 앞으로 주민 만족도를 높이는 것도 중요하지만 더 이상 떨어지지 않도록 최선을 다해야겠구나 하는 생각을 가져봅니다."

-녹색경영대상도 수상하셨는데 상복이 많으시군요?
"한국능률협회 경영인증원에서 주관하는 2003년도 대한민국 녹색경영대상인데, 이상은 환경 경영활동을 추진하고 있는 모든 기업 및 지방자치단체를 대상으로 녹색경영지수에 의한 검증과정을 거쳐 환경친화에 공헌한 기업 및 자치단체에 시상하는 최고 권위를 자랑하는 상입니다.

우리 서구가 이상을 수상하게 된 것은 "서구 비젼 2010"을 수립해 전략적으로 환경경영 시스팀을 구축하고 생활주변의 녹지　확대와 100만 그루 나무심기운동, 환경관련 시설견학 및 안내제도 등을 추진해 도시환경에 대한 주민 만족도를 크게 향상시켰다는 평가를 받았기 때문입니다.

이 밖에도 우리 서구는 올해 전 공직자가 열심히 맡은바 임무를 수행한 결과 행정자치부 등 중앙에서 세무행정서비스헌장평가 우수기관으로 평가받는 등 모두 7개 부문에서 최우수 또는 우수기관으로 선정되기도 했고, 대전광역시 평가 2개 부문에서 최우수 또는 우수기관으로 상을 받았습니다.

이 같은 결과들은 인구50만을 넘어선 서구가 명실상부한 대전의 문화/경제/행정/교육의 중심도시로 확고히 자리를 잡고, 주민들과 보다 가까이 하는 행정을 펼쳐 희망과 미래가 있는 서구 발전에 열심히 하라는 사명감을 느끼게 합니다."



	^^^▲ 기자와의 인터뷰 장면 ⓒ 홍성열^^^

-박계조 배 9인제 배구대회가 열린다는데 준비는 잘 되고 있는지요?
"박계조 배는 1962년 우리 배구역사에 커다란 족적을 남긴 고 박계조 선수의 뜻을 기리기 위해 시작되어 올해로 41번째를 맞는 역사와 전통을 자랑하는 대회며, 저희서구 대표팀이 우승하기도 한 인연이 있는 대회라 저희 서구에서 유치를 하게 됐습니다.

이번 대회에는 74개팀 1500 여명의 선수와 가족 등을 포함하면 약 3000 여명의 외지인들이 우리 서구를 방문하고 3일간 머무르다 가는데 최대한 불편이 없도록 최선을 다할 작정입니다.

구민뿐만 아니라 대전 시민 여러분께서 많이 참관을 하셔서 선수들의 경기모습도 관전하시고 선수들에게 응원도 좀 해주시기를 바랍니다."

-일정을 소개해 주시죠?
대회명칭은 "박계조 배 전국 9인제 배구대회"이며 일정은 10월31일부터 11월2일까지 3일간이고
장소는 도솔 다목적체육관을 비롯하여 5개 체육관에서 열리는 전국 최대의 동호인 대회입니다. 잘 준비해서 서구의 이미지를 전국에 알리는데도 최선을 다하겠습니다.

아울러서 대전시민들의 관심과 참여를 요청합니다. 가족과 함께 많이 오셔서 함께 즐기고 응원해 주신다면 대회가 더욱 빛나겠습니다.

-청장님 마지막으로 한해를 마무리하면서 한 말씀 해주시죠?
"우리 구에서는 올 한해를 넘기는 이 달부터 행정의 중심을 각종 사고예방과 철저한 준비에 두고, 겨울과 봄철에 발생하기 쉬운 화재와 안전사고 예방에 만전을 기할 것입니다."

장시간 인터뷰에 응해 주셔서 감사 드립니다.