^^^ⓒ 뉴스타운 김진한기자 ^^^

이번 평가는 공무원들의 친절 마인드와 고객감동 행정서비스를 제공을 위해 포항시가 지속적인 전화 응대요령을 점검한 후 더욱 친절도를 높일 필요가 있다는 판단에 따른 것이다.

이에따라 포항시는 감사담당관실과 민원모니터가 함께 읍면동 주민센터를 직접 방문해 ▲민원인 응대 실태 ▲사무실 환경 ▲전화 친절도 등 사무환경과 업무처리 태도 전반을 점검하게 된다.

임양기 포항시 감사담당관은 “공무원들의 대민 친절도를 향상시키기 위해서 지속적인 교육과 점검을 병행할 방침”이라며 “시민들에게 고품격 행정서비스를 제공해 신뢰받는 행정을 구현하는데 노력하겠다”고 말했다.