^^^▲ 스피드 민원처리를 분석한 결과 민원만족도가 대폭 향상되었다.^^^

스피드 민원처리는 건축․완비 및 위험물 등에 관련한 민원이 접수되면 민원인들의 편의와 만족도를 높이기 위해 법정처리기간보다 단축하여 처리하기 위해 실시하고 있는 특수시책으로 지난달에는 접수민원 184건 중 179건에 대한 민원을 법정처리기간보다 50%이상 단축하여 처리했다.

특히 방호예방과장을 팀장으로 예방안전담당 및 건축․위험물․소방검사․방화관리자선임 등 민원담당자 6명으로 구성되어있는 청렴스터디그룹에서는 처리된 모든 민원에 대하여 결과를 분석하고 민원처리기간 단축을 지속적으로 이어 나갈 수 있는 방안을 찾기 위한 청렴회의를 매주 수요일 마다 개최하고 있다.

또한 아산소방서에서는 민원담당자들의 명함에 친절․투명․신속이라는 청렴의지를 담아 시민의 신뢰와 만족을 높이고 친절하고 깨끗한 공직사회를 만드는데 앞장서는 한편 공무원의 청렴의지를 강력히 표명하여 민원인에게 만족과 감동을 주는 고품질의 소방서비스를 제공하고 있다.

박찬형 방호예방과장은“시민의 일꾼으로써 투명하고 깨끗한 공직풍토 조성에 앞장서 고품격의 소방서비스를 시민에게 제공할수 있도록 노력하겠다.”고 밝혔다.