㈜다날(대표 박성찬)이 고객들에게 더 많은 편의를 제공하기 위해 통합결제 서비스 웹사이트 다날페이닷컴(www.danalpay.com)을 오픈한다고 12일 밝혔다. 이 사이트를 통해 개인 고객은 간단한 본인인증을 거쳐 다날이 제공하는 다양한 결제서비스에 대한 이용내역 조회가 가능하며, 기업 고객은 다날의 결제 시스템을 도입하기 위한 정보 확인과 함께 계약 관련 상담을 받을 수 있다.

또한 회사측은 자사 결제서비스 브랜드와 도메인을 기존 ‘텔레디트닷컴(www.teledit.com)’에서 ‘다날페이닷컴(www.danalpay.com)’로 변경함으로써 보다 직관적으로 사이트 접속이 가능하도록 하고 나아가 ‘다날’을 글로벌 온라인결제 브랜드로 부각시킬 계획이라고 밝혔다.

다날은 ‘다날페이닷컴’을 단순한 서비스 소개 사이트가 아닌 자사 결제 서비스를 이용하는 고객들과의 직접 커뮤니케이션 채널로 역할을 확대했다. 이를 위해 메인 페이지에 온라인 상담창구를 신설, 개인 및 기업 고객들이 결제이용이나 사업제휴에 대한 상담을 편리하게 할 수 있도록 했다. 이와 함께 휴대폰, 일반전화, 계좌이체, 상품권, 무선과금대행 등 다양한 결제 서비스의 이용방법, 정산 프로세스를 자세히 소개함은 물론, 고객들이 각 서비스를 실제로 체험할 수 있는 메뉴를 확대 개편하여 이해를 더했다.

특히 문의가 자주 발생하는 사안들에 대해 FAQ로 묶어서 정리하고, 이에 대한 해결 프로세스를 공개하여 개인과 기업 고객 모두가 다날의 결제 서비스를 안심하고 이용할 수 있도록 배려했다. 아울러 서비스 계약 관련 서식과 문의 답변 확인이 용이하도록 메뉴를 설계하여, 실질적인 마케팅 창구로 자리잡을 수 있을 것으로 다날 측은 기대하고 있다.

다날 유승수 사업본부장은 “이번 사이트 리뉴얼은 단순한 차원의 업데이트가 아니라 온라인 마케팅 활성화를 통해 고객들에게 더 큰 편의을 제공하기 위해 준비되었다”며 “다날의 결제 서비스를 이용하는 고객 만족도 향상을 위해 앞으로도 다양한 활동을 펼치겠다”고 말했다.