'유튜브 해명' 임블리, 고객 기만 논란 사죄…여전히 뿔난 고객들 "전화 상담 왜 막냐"
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'유튜브 해명' 임블리, 고객 기만 논란 사죄…여전히 뿔난 고객들 "전화 상담 왜 막냐"
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임블리 (사진: 임블리 SNS, '블리랜드' 채널)
임블리 (사진: 임블리 SNS, '블리랜드' 채널)

[뉴스타운=오수연 기자] 인터넷쇼핑몰 '임블리'를 향한 비난이 계속되고 있다. 

16일 '임블리' 상무 임지현은 유튜브채널에 "논란을 빚어 죄송하다"는 해명영상을 게재해 이목을 끌었다. 

이엔 곰팡이 호박즙 사태부터 미흡한 고객응대, 상품 '택 갈아끼우기' 수법 의혹 등에 대한 설명이 주를 이뤘다. 

유명 여성쇼핑몰 '임블리'는 최근 구매자들의 잇따른 고발로 구설을 빚고 있다. 

이후 비방에 대해선 법적대응, 문제점은 개선하겠단 의지를 밝힌 상황이나 고객들의 분노는 여전하다.

특히 논란 중에도 의류를 업데이트, 고객전화 상담을 중지해 항의가 빗발치고 있다. 

이에 공식 SNS에는 "고객이 원하는 답은 없었다", "환불 요청있는데 전화상담 왜 막냐", "소통이 전혀 안 된다"라는 지적이 쏟아지고 있다. 

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