횡성군청이 지난 7월말 주민 편익증진 및 사회적 약자 계층을 배려하는 창구 운영과 민원인 편의시설을 확충 하는 등 주민 휴식공간으로 민원실 환경개선을 완료하였다.

특히, 민원인들이 대기시간 동안 편안하게 이용할 수 있는 다양한 시설장비와 북카페을 운영하는 등 민원실 공간을 주민들의 비즈니스-존(Business-zone) ‧ 휴먼-존(Human-zone) ‧ 힐링-존(Healing-zone) 으로 탈바꿈하여 많은 주민들이 다용도로 활용할 수 있도록 조성하였으며,

비즈니스-존은 인터넷프라자, 팩스, 복사기 등을 제공하여 간단한 업무공간으로 활용되며, 휴먼-존은 수유방, 휠체어, 쉼터, 안마의자, 발지압판 등 사회적 약자 계층 및 방문민원인 들의 쉼터 공간, 힐링-존은 체성분측정기, 신장∙체중계, 혈압계를 설치하여 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 공간을 조성하였다.

또한, 맞춤형 민원서비스를 제공하기 위하여 무인민원발급기를 추가 설치 하였으며, 방문민원인의 창구 안내를 위하여 유니버셜 디자인인 픽토그램을 활용한 시트지를 부착하였다.

횡성군청은 2018년「국민행복민원실」평가와 관련하여 강원도의 1차 서면심사를 통과하고 8월 현재 행정안전부의 서면심사 및 현장심사를 앞두고 있으며, 최종 발표는 오는 9월에 확정 예정이다.

김석동 허가민원과장은 금번 환경개선을 통하여“군민 눈높이에 맞는 민원편의 시스템을 마련하고, 사회적약자 계층을 배려하는 창구를 이용하여 군정비전인 사람중심 행복도시 횡성! 실현을 위하여 작지만 확실하게 실현가능한 행복을 주는 출발점이 되기를 바란다.”고 소감을 밝혔다.