한국방문위원회는 ‘친절한 대한민국 캠페인’의 일환으로 서울시내 7개 관광특구 임시관광안내소에서‘친절대사’ 통역자원봉사 활동을 펼쳤다.

한국방문위원회의 통역자원봉사단 ‘친절대사’는 ‘2014년 가을시즌 외국인 관광객 환대 주간 (9월25일 ~ 10월5일)’ 기간 동안 서울 관내 7개 관광특구(명동, 남대문, 이태원, 북창동, 동대문패션타운, 종로·청계, 다동·무교동)에 설치된 임시관광안내소에서 외국인 관광객 총 27,029명을 대상으로 다국어(영어ㆍ중국어ㆍ일본어 등) 안내 서비스를 제공했다. 이 외에도 추억엽서 보내기, 포토존, 전통부채 캘리그라피 등의 문화 체험이벤트를 진행했다.

이와 함께 서울시 관광의 질적 개선을 위해 환대주간 동안임시관광안내소를 찾은 외국인 관광객 중 3,024명(40개국)을 대상으로 설문조사를 실시했다. 이들은 서울 관광의 전반적 만족도를 96%라고 응답한 반면, 관광불편사항으로 언어소통(66%)을 1위로 꼽아 해결과제를 시사했다.응답자 별 국적비율은 중국(57.5%)이 가장 높았고, 대만(8.2%), 일본(7.7%)이 그 뒤를 따랐다. 방문 목적으로는 관광(60%)과 쇼핑(36.2%)이 큰 비중을 차지했다.

한국방문위원회 한경아 사무국장은 “외국인 관광객 환대주간 캠페인을 통해 관광객들과 직접 접촉하며 환대할 수 있는 좋은 경험이었다. 대한민국 관광의 양적 성장을 넘어 질적 성장을 위해통역자원봉사단 ‘친절대사’ 활동을 비롯한 다양한 환대실천 캠페인에 국민 모두가 동참하기를 부탁드린다”고 밝혔다.