▲ 제6기 포항시 민원모니터 위촉식을 하고있다. ⓒ 뉴스타운

포항시는 시민의 시정참여를 확대하고 민원행정 서비스의 품질을 향상시키기 위해 9월 22일 오후 2시 시청 회의실에서 제6기 민원모니터 위원 100명에 대한 위촉식을 가졌다.

시는 민원모니터 위원을 통해 시책 추진에 대한 의견제보 및 시민 불편사항 신고는 물론 행정기관에 대한 건의, 대안제시와 민원처리의 신속성, 공정성, 친절도, 민원실 환경 등 민원서비스 전반에 대한 모니터링을 지속적으로 실시할 예정이다.

지난 2001년도부터 시행하고 있는 민원모니터 제도는 1기에 20명, 2기 40명, 3기 44명의 위원이 활동해왔으며 4기부터 위원 수를 100명으로 대폭 확대해 방문 및 전화제보, 시 홈페이지 등을 통한 여론을 수렴해오고 있다.

포항시는 민원모니터 운영을 통해 제기된 시민들의 크고 작은 목소리에 대해 시정, 권고, 개선 등의 조치를 취하고 앞으로도 다양한 방법의 모니터링으로 시정 전반의 문제를 미리 찾아 해결하는 한 단계 높은 행정서비스를 펼쳐 나갈 계획이다.