[뉴스타운/송은경 기자] 시흥시가 시민의 구직 접근성을 높이기 위해 인공지능 기반 일자리 플랫폼 ‘시흥일자리-온’을 운영하고 있다. 구직자의 경력과 희망 직무를 분석해 적합한 채용정보를 제공하고, 고용노동부 ‘잡케어(Job Care)’를 활용한 심층상담도 연계한다. 지난 7월 서비스 개시 이후 이용 건수는 225건으로 집계됐으며, 이 가운데 29건은 시흥시 일자리센터 AI 상담창구의 취업 컨설팅으로 이어졌다. 시는 디지털 서비스와 대면 상담을 결합해 초기 구직상담부터 개인별 취업 매칭까지 이어지는 지원체계를 구축하고 있다. 앞으로 청년과 중장년, 경력보유 여성 등 계층별 특성에 맞춘 일자리 서비스를 확대할 계획이다.

‘시흥일자리-온’은 시흥시 누리집에서 이용할 수 있는 AI 기반 일자리 플랫폼이다. 이용자가 입력한 경력과 직무역량, 희망 직종 등을 바탕으로 구직자에게 적합한 일자리 정보를 안내한다.

온라인 정보 제공에 그치지 않고 심층상담으로 연결되는 점도 특징이다. 시는 고용노동부의 직업역량 진단 시스템인 잡케어와 일자리센터 AI 상담창구를 함께 활용해 구직자의 경력과 역량을 종합적으로 살피고 있다. 분석 결과에 따라 개인별 취업 컨설팅과 일자리 매칭도 제공한다.

지난 7월 문을 연 일자리-온은 현재까지 225건의 이용 실적을 기록했다. 이 가운데 29건은 AI 상담창구를 통한 심층상담과 컨설팅으로 연계됐다. 시흥시는 이를 바탕으로 단순 채용정보 검색에서 벗어나 초기상담, 역량 진단, 심층상담, 취업 알선으로 이어지는 맞춤형 지원 모델을 정착시킬 방침이다.

또한 온라인 이용이 익숙한 청년뿐 아니라 중장년과 경력보유 여성 등 다양한 구직계층이 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 디지털 플랫폼과 대면 상담의 연계성을 강화할 계획이다.

홍승일 시흥시 경제국장은 “일자리를 찾는 시민들이 언제 어디서나 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 서비스 환경을 만드는 것이 중요하다”며 “‘시흥일자리-온’과 AI 상담창구를 시민 일상에 빠르게 정착시켜 더 많은 시민이 체감하는 일자리 복지를 실현하겠다”고 말했다.

기자메모ㅣAI 기반 일자리 서비스의 성패는 이용 건수보다 실제 상담과 취업으로 얼마나 이어지느냐에 달려 있다. 시흥일자리-온이 온라인 추천과 전문상담을 촘촘하게 연결한다면 구직자의 정보 탐색 부담을 줄이고 계층별 취업 지원의 실효성도 높일 수 있을 것으로 기대된다.