충청체신청(청장 이계순)은 4. 25(수) 11시 유성관광호텔8층 스타볼룸에서 대전 및 충청 남ㆍ북도 물류업체 대표 110여명을 초청해 우체국택배, 국제특송(EMS) 물류사업 설명회를 개최하였다.

이날 설명회에서 이계순 충청체신청장은 “이번 물류사업설명회는 우체국과 물류사업자간의 상생과 WIN-WIN 하는 계기가 되어 지역경제 활성화에 기여할 것”이며, “충청체신청은 "국민의 사랑, 우정서비스" 라는 비전과 함께 "행복주고 사랑받는 우체국" 이란 슬로건 아래, 국내 최대 물류기업으로써의 역할을 수행할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다.

설명회에 이어 이계순 충청체신청장과 농사랑 권오석 대표가 우체국과 사업자 대표로 우체국택배·국제특송(EMS) 이용계약을 체결하였다.

우체국 물류서비스는 세계우편상 기술부문에서 최우수상을 받은 우편물류통합시스템(PostNet)과 전국 최대의 물류 인프라를 바탕으로 전국을 다음날 배달권에 두고 있는 한편, 반품/맞교환서비스 고객불만보상제, SMS 배달예정 및 결과 통지, 콜센터 one-stop 서비스 등 고객지향적 서비스를 운영하고 있다.

그뿐 아니라 우체국콜센터(정부기관 최초로 인증획득)와 인터넷우체국(www.epost.go.kr)의 효율적 운영으로 신뢰성을 더욱 강화하였다.

또한 올해 9월까지 WMS(창고관리), TMS(배송관리), OMS(자동주문) 기능을 모두 갖춘 첨단 Post-ASP(웹기반 창고관리시스템)을 개발하여 택배를 이용하는 전자상거래업체에게 제공할 예정이라고 밝혔다.

아울러, 우편서비스는 한국산업 고객만족도[KCSI] 공공행정서비스부문 8년연속 1위, 국가 고객만족도[NCSI] 공공행정서비스부문 5년연속 1위, 대한민국 고객만족 경영대상 종합대상을 수상한 바 있으며, 우체국택배는 한국산업 고객만족도[KCSI] 4년 연속 1위, 한국산업브랜드파워(K-BPI) 3년 연속 1위에 이어, 올해 신설된 국가고객만족도[NCSI] 1위까지 3관왕의 위업을 달성하였고, 우체국 국제특송 EMS는 국제우편연합(UPU) EMS서비스 품질평가에서 금상을 수상한 바 있다.

이 모두는 고객이 만족할 수 있는 ‘차별화된 최상의 서비스’제공을 위해 끊임없이 혁신을 거듭해 온 결과이다.

충청체신청은 120여년의 역사 속에 축적된 Know-How를 바탕으로 국내 최고의 공신력과 명확한 비전을 가지고 물류기업과의 전략적 제휴를 통한 성공적 파트너로서 역할을 다할 것을 다짐하였다.