이번 교육은 지속적인 청렴도 향상 방안과 소방관계법령의 철저한 연찬으로 업무능력을 향상시켜 주민들에게 보다 더 만족할 수 있는 민원서비스를 제공하기 위해 마련됐다.

교육은 소방특별조사 방법 및 조치요령, 예방소방업무 처리규정, 역할연기, 민원고객 응대법 등과 업무추진에 따른 문제점을 토론하고, 브레인스토밍을 주요 내용으로 진행 됐다.

노승춘 부여소방서 방호구조과장은 “화재·구조·구급 등 현장 업무는 기본이며, 민원서비스와 소방특별조사는 중요한 업무”라며 “친절과 청렴을 우선으로 공정하고 신속한 업무처리가 이뤄질 수 있도록 최선을 다해달라”고 당부했다.

한편 부여소방서는 지난해 청렴우수기관으로 선정을 계기로 올해는 ‘고객이 감동할 때 까지’라는 슬로건을 걸고 매월 넷째 주 화요일을 ‘민원담당자 특별교육의 날’로 지정, 특별교육을 실시키로 했다.