시는 그동안 차량등록 민원인이 구비서류를 제대로 갖추지 못해 차량등록 부서를 재차 방문하는 일이 잦으면서, 자동차와 건설기계의 신규·이전·변경·말소 등의 내용과 자주하는 질의응답, 차량 세무·공채와 관련기관 전화번호까지 수록해 민원인이 차량등록 업무 전반을 쉽게 이해할 수 있도록 책자를 발간하게 됐다.

차량등록안내서는 시청 민원실, 읍·면·동사무소, 자동차 관련 업체 등에 배부되며, 책자 발간을 계기로 차량등록 업무의 효율성은 물론, 민원인의 만족도도 높아질 것으로 기대하고 있다.

신성철 민원처리과장은 “민원실 직원들을 비롯한, 차량등록 직원들은 친절·신속·정확이라는 슬로건으로 ‘고객만족 행정서비스’ 실현에 최선을 다하고 있다”며 “앞으로도 민원인 편의를 위해 작은 것 하나라도 놓치지 않도록 하겠다.”고 말했다.