이번 조사는 112 신고한 주민을 상대로 지역별로 무작위로 선정하여 신속성, 공정성, 친절성 등 3개 분야에 대한 만족도를 측정한 것으로 치안서비스 품질향상을 위해 매년 실시하고 있다.

당진경찰서는 품질 높은 112 치안서비스를 제공하기 위해 금년부터 파출소 경찰관의 성과․실적에 교통단속, 스티커 발부를 전면 배제하고, 112 고객만족도를 80% 대폭 도입, 주민으로부터 공감 받는 치안활동을 구현하기 위해 힘써왔다.

2011년 7월 5일자로 새로 부임한 이명교 경찰서장은 지역경찰관에게 “앞으로도 친절하고 공정한 업무처리로 지역주민이 감동하는 서비스 제공을 위해 최선을 다해달라”며 당부했다.