[뉴스타운/송은경 기자] 경기 광주시가 직원들의 근무환경을 개선하고 부서 간 소통을 활성화하기 위해 시청 안에 개방형 공용 사무공간인 ‘스마트 워크 스페이스’를 조성했다. 이 공간은 기존 부서별 지정 좌석의 한계를 벗어나 소속과 관계없이 모든 직원이 자유롭게 이용할 수 있도록 마련됐다. 집중 업무는 물론 야간과 주말에도 쾌적한 환경에서 일할 수 있는 것이 특징이다. 공간 기획과 운영에는 냉방시설 가동 등 근무환경 개선을 요구해 온 직원들의 의견이 반영됐다. 광주시는 이를 통해 조직 내부의 경계를 낮추고 민선 9기 시정 철학인 ‘직통’을 행정 현장에 구현한다는 방침이다.

광주시는 스마트 워크 스페이스를 단순한 공용 사무실이 아닌 소통과 협업의 거점으로 운영한다고 12일 밝혔다. 직원들이 필요에 따라 공간을 선택해 집중적으로 업무를 처리하고, 서로 다른 부서 구성원들이 자연스럽게 만나 의견과 정보를 공유할 수 있도록 한 것이다.

이번 공간 조성은 내부 직원들의 지속적인 요구에서 출발했다. 그동안 시청 내부 소통 게시판에는 야간과 주말 근무 시 냉방시설 이용을 비롯한 근무여건 개선 건의가 잇따랐다. 시는 이 같은 의견을 수렴해 공간 설계와 운영 방식에 반영했다.

특히 부서별로 분리된 기존 업무환경에서 벗어나 직원 간 접점을 넓혔다는 점에서 의미가 있다. 부서 간 물리적 장벽을 낮추면 현안에 대한 정보 공유와 업무 협의가 빨라지고, 행정 수요에 대한 공동 대응도 한층 원활해질 것으로 시는 기대하고 있다.

시 관계자는 “내부 직원의 만족도와 업무 효율 향상은 시민을 대상으로 하는 행정서비스의 질적 개선으로 이어질 것”이라고 설명했다.

박관열 광주시장은 “민선 9기의 핵심은 시민과의 거리를 좁히는 ‘직통’에 있으며, 이를 위해서는 조직 내부의 소통 장벽부터 허무는 것이 우선”이라며 “스마트 워크 스페이스가 직원들의 자유로운 소통과 혁신을 이끌어 시민이 체감하는 빠르고 정확한 직통행정을 실현하는 밑거름이 되길 바란다”고 말했다.

광주시는 앞으로 이용 직원들의 의견을 지속적으로 수렴해 운영 과정에서 나타나는 불편을 보완하고, 업무 효율과 협업 역량을 높일 수 있는 공직문화 조성에 나설 계획이다.

기자메모ㅣ스마트 워크 스페이스의 성패는 공간 조성 자체보다 실제 이용률과 협업 성과에 달려 있다. 직원들의 건의를 정책에 반영했다는 점은 긍정적이다. 앞으로 이용 만족도와 부서 간 협업 사례를 꾸준히 점검한다면 조직 내부의 변화가 시민에게 더 신속하고 정확한 행정서비스로 돌아가는 선순환을 만들 수 있을 것으로 기대된다.