9월18일부터 30일까지 시범운영기간을 거쳐 10월 1일부터 본격적으로 실시되며, 평일 09시부터 18시까지 ☎ 070-7947-3745~6으로 전화하면 수화통역 상담원과 상담을 할 수 있다.

수화상담서비스를 제공하게 되면, 그 동안 보건복지콜센터 홈페이지 (www.129.go.kr)를 통해 ‘인터넷채팅상담'('07.6월 시작)을 이용하던 청각ㆍ언어장애인의 보건복지가족부 정책관련 정보 접근성과 이용 편의성을 높일 것으로 기대된다.

보건복지가족부 보건복지콜센터에서는 2005년 11월 1일 개소 이래 보건복지 정책관련 상담서비스를 제공하고, 긴급복지지원, 자살, 노인ㆍ아동 학대 등 긴급지원 관련 상담서비스를 연중무휴 24시간 제공함으로써 국민의 접근성을 향상시켜 왔다.

도움이 필요한 국민은 전국 어디서나 지역번호 없이 ☎ 129번으로 전화하면, 보건복지 및 긴급지원 관련 모든 상담을 받을 수 있다.