지역경찰 종합만족도 평가는 112신고 만족도(40%), 지역경찰활동 (30%), 협력치안 만족도(30%)를 평가하는 것으로 명실 공히 지구대, 파출소 경찰관 활동사항을, 시민을 상대로 평가하는 종합 성적표다.

올 7월 부임한 박진규 천안서북경찰서장은 취임 일성으로 「노블레스 오블리제」, 신분에 맞는 높은 도덕성을 요구하였고, 그에 걸맞은 책임감을 업무처리 자세를 갖도록 주문했다.

이에 서북경찰서는 112신고 접수 신속출동, 친절성, 공정성을 높이기 위해 사건배당제 실시, 신고처리 실명제, 112신고 처리결과 만족도 여부를 순찰팀장, 파출소장이 직접 사후에 확인하는 A/S제를 실시하고 노인․장애인 등 사회적 약자 보호 활동으로 노인 보호구역, 장애인 보호구역을 지정 특별 순찰활동을 전개한 결과 노인, 장애인 치안활동 평가 1위를 차지하여 특별 승진하는 영예를 않았다.

그 결실로 12년 하반기 치안종합 성과평가 지역경찰 종합만족도 1위를 하게 되었다.

앞으로 356명의 천안서북경찰 모두가 주민 한 사람 한 사람 「내 부모 내 형제」라는 생각으로 평온한 연말연시와 제18대 대통령선거 경비를 완벽하게 펼쳐 다가오는 계사(癸巳)년도에 충남 최고의 경찰서로 자리매김 한다는 계획이다.