이날 교육은 통합민원, 가족관계, 여권, 차량, 세무, 주민등록, 복지 등 민원담당 직원에게 친절 의식을 정립하여 고객욕구에 부응하고 올바른 서비스 실천의식을 고취하고자 마련했다.

한국여성리더쉽센터 김경희 강사로 진행된 이날 교육은 ▲서비스경험 가치 전달 ▲고객과 소통하는 명품 커뮤니케이션 방법 ▲명확한 전달에 대한 이해 등 사례 중심의 내용으로 3시간에 걸쳐 진행됐다.

한편 구 관계자는 “앞으로 지속적인 친절교육을 통해 직원의 친절마인드 정착 및 한 단계 높은 고품격 민원서비스를 펼치도록 최선을 다하겠다.”고 전했다.