야간민원발급은 매주 수요일마다 21시까지 고객편의를 위한 민원발급 연장근무를 실시하는 것인데 대상업무는 여권 발급신청과 교부, 주민등록등ㆍ초본 , 인감증명서, 가족관계증명서 발급의 네가지 업무다.

야간민원업무 처리 실적을 살펴본 결과, 네가지 업무에 적지 않은 주민들이 이용한 것으로 나타났으며 그 중에서 특히 여권 관련 업무가 그간 접수 및 교부 실적이 83건이나 돼 주민들로부터 가장 큰 호응을 얻은 것으로 나타났다.

여권발급을 위해 야간에 구청을 찾은 한 주민은 “휴가를 내 여권발급을 할 계획이었으나 계양구에서 수요일마다 야간에 민원업무를 본다는 소식을 듣고 오게 되었다” 며 야간서비스에 만족감을 표시했다.

구 관계자는 “앞으로도 고객이 만족할 수 있는 다양한 편의시책을 지속적으로 발굴하고 추진해 나가겠다”고 의지를 보였다.