18일 서구에 따르면 평일 근무시간 내에 행정기관 방문이 어려운 맞벌이 가정이나 원격지에서 출․퇴근하고 있는 구민을 위하여 토요일 민원발급 근무를 2010년 3월 6일부터 실시하여 참봉사 행정을 구현에 앞장선다고 밝혔다.

구는 이를 위해 19일 2개조 6명에 대한 근무조를 편성하여 △민원발급에 따른 관계규정 및 발급절차 △본인확인 절차 및 입력시스템 운용 방안
△수수료 납부 및 처리절차 등에 대한 교육을 실시하였으며,

통합민원창구 발급대상업무는 주민등록 등․초본, 인감증명, 가족관계등록사항증명서(5종;가족관계증명서,기본증명서,혼인관계증명서,입양관계증명서,친양자입양관계증명서)발급, 여권발급 신청접수 업무이고, 근무시간은 09시부터 13시까지 운영된다.

한편 구 관계자는 토요일 민원발급 근무로 인하여 서구청은 고객감동 고객중심 민원행정서비스를 제공하게 되었으며, 풍요로운 서구 행복도시 건설에 한발 더 다가서게 되었다고 말했다.