사회복지통합관리망(행복e음)은 각종 사회복지 급여․서비스 지원대상자의 자격 및 이력에 관한 정보를 통합 관리하고 지자체의 복지업무 처리를 지원하며 기존 새올행정시스템중 복지분야를 분리하여 중앙에 통합 구축하는 정보시스템입니다.

새로운 복지전달시스템이 구축되면 동주민센터는 신규대상자 신청, 접수와 사례관리대상 발굴업무를 하고 구는 조사결정, 지급,변동관리, 급여생성, 급여지급 업무를 시행하게 된다.

이와 관련하여 인천 부평구는 기존 통합조사팀 1개팀으로 운영 하던 것을 동주민센터의 복지업무 간소화에 따라 동의 복지담당 공무원을 흡수하여 통합조사관리팀 2개팀으로 확대하여 조직을 변경하였다.

구 관계자는 “사회복지통합관리망(행복e음)시행으로 구민들에게 복지정책에 대한 신속성과 편의성 증대 및 맞춤형 서비스가 제공 될 것이며, 또한 복지대상자 선정의 정확성으로 부정․중복 수급방지과 급여계좌의 임의조작 방지로 횡령 가능성 원천 차단, 처리기간 단축 등 복지체감 향상의 효과가 기대된다.”고 말했다.