교육활동 보호 직통번호 ‘032-1395’ 운영
학교 민원 처리 지원 10대 중점과제 추진

인천광역시교육청은 교원이 교육활동에 전념할 수 있도록 ‘2026년 인천 교육활동 보호 시행계획’을 수립해 추진한다고 13일 밝혔다.
이번 시행계획은 교육활동 침해 유형이 다양해지고 학교 민원 갈등이 증가하는 교육 현장의 상황을 반영해 예방부터 대응, 치유까지 아우르는 교육활동 보호 지원체계를 강화하는 데 초점을 맞췄다.
주요 내용으로는 교육활동보호센터를 기존 1곳에서 6곳으로 확대해 교육지원청별로 운영하고, 전문 상담사를 배치해 학교 현장을 지원한다. 또한 교육활동 보호 직통 번호 ‘032-1395’를 운영해 교육활동 침해, 아동학대 피신고, 학교 민원 및 특이 민원 발생 시 신속한 상담과 법률 지원을 원스톱으로 제공할 계획이다.
이와 함께 교육활동 침해성 특이 민원에 대해서는 교육청 차원의 엄정 대응을 추진하고, 학교 민원 창구를 학교가 지정한 공식 창구로 단일화하는 등 ‘학교 민원 처리 지원 10대 중점과제’를 설정해 체계적인 관리를 강화한다.
인천시교육청 관계자는 “교육활동 보호는 교사의 권리를 지키는 것을 넘어 학생의 학습권과 건강한 학교 문화를 위한 중요한 정책”이라며 “학교 현장에서 체감할 수 있는 실질적인 지원을 지속 확대해 나가겠다”고 말했다.
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