국가정보자원관리원 화재로 발생한 행정전산망 장애와 관련해 창원특례시가 긴급 점검에 나서며 시민 불편 최소화에 주력하고 있다.

시는 29일 국가 전산망 장애 사태에 대응하기 위해 성산구 상남동 행정복지센터를 현장 점검했다고 밝혔다. 이번 점검은 전산 서비스 장애로 발생할 수 있는 민원 불편을 최소화하기 위한 조치다.

장금용 창원특례시장 권한대행은 현장을 찾아 민원 처리 과정에서의 문제 상황을 확인하고, 비상 대응 체계와 운영 현황을 점검했다. 그는 “예기치 못한 국가 단위 전산 장애 상황에서도 시민 불편을 줄이는 것이 최우선 과제”라며 “위기 속에서도 공공서비스의 신뢰를 지켜나가겠다”고 강조했다.

이번 사태로 지난 주말부터 일부 행정서비스가 일시 중단됐으나, 29일 낮 12시 기준 정부24를 비롯한 62개 서비스가 복구돼 이용 가능해졌다. 창원시는 이 같은 복구 현황을 실시간으로 안내하고 있으며, 시 홈페이지와 안내 창구를 통해 이용 가능한 서비스 목록을 제공하고 있다.

또한 시는 긴급대책회의를 열고 처리 불가 서비스에 대한 대응책을 마련했으며, 수기 접수 창구 운영 강화, 점심시간 민원창구 운영 등 대체 방안을 병행하고 있다. 시 관계자는 “행정복지센터와 전 부서가 협력해 민원 접수에 공백이 없도록 관리하고 있다”며 “중앙부처 및 유관기관과 긴밀히 소통해 시민 편의를 보장할 것”이라고 설명했다.

시는 국가 시스템이 완전 정상화될 때까지 긴급 대응 체계를 유지하며, 시민 불편 최소화와 서비스 공백 방지에 행정력을 집중한다는 방침이다.