계룡소방서가 119구급상황관리센터를 통해 시민들에게 24시간 응급의료 상담 서비스를 제공하고 있다.

119구급상황관리센터는 전국 19개 시·도 소방본부의 119종합상황실 내에 설치되어 있으며, 1급 응급구조사 및 간호사 등 전문인력이 상시 근무하며 ▲질병 상담 ▲응급처치 방법 ▲병원·약국 안내 등 다양한 의료 상담을 지원한다.

특히 문자 및 영상통화 상담이 가능해 청각장애인 등 의료 취약계층도 쉽게 이용할 수 있다. 또한 해외 체류 중인 재외국민을 위한 ‘응급의료상담서비스’도 운영 중으로, 해외에서 발생할 수 있는 응급상황 시 처치 요령, 약물 구입 및 복용 방법 등을 전문가로부터 직접 안내받을 수 있다.

해외에서 이용 방법은 전화, 이메일, 누리집, 카카오톡·LINE 공식 채널을 통해 가능하다.

이동우 서장은 “응급상황에서는 신속한 판단과 정확한 대응이 생명을 살릴 수 있다”며 “국내외 어디서든 이용 가능한 119 구급상황관리 및 응급의료상담서비스를 많은 시민이 알고 적극 활용하시길 바란다”고 전했다.