울산시 북구청은 관내 동사무소에 민원인 전용 무료통화 유선전화기 설치, 운영하고 있다. 13일 북구청에 따르면 질 높은 행정서비스를 창출하고자 동사무소에 민원인 전용 무료통화 유선전화기를 설치하여 구민들이 무료로 이용할 수 있도록 행정 편의를 제공하고자 하고자 지난 1일부터 이같은 내용을 실시하고 있다고 밝혔다.

동사무소를 자주 찾도록 하여 불편사항 해결창구 상설화, 질 높은 행정서비스를 제공하여 달라진 자치행정 참여 유도하고 주민편의 위주로의 행정체제 변화요구 부응하고자 추진해 좋은 반응을 얻고 있다.

지난달 1일 부터 10일까지 초고속다중화장비를 개통하고 지난달 11일부터 20일까지 동사무소 전화케이블 설치, 지난달 28일까지 무료전화기를 설치 완료함에 따라 지난1일부터 시행에 들어갔다. 현재 8개 동사무소 민원실에 모두 설치돼 행정업무와 민원업무에 지장이 거의 없이 진행되고 있으며 이 비용은 구청의 공공요금에 합산돼 청구된다.

관계부서는 설치비용은 32만원에 한달 약 2만원 정도의 사용료가 나올 것으로 예상하고 있다. 북구청 회계정보과 관계자는 "민원실을 방문하는 구민의 다양한 욕구 충족과 향상된 구정의 이미지 제고 및 친근감이 넘치는 민원실 분위기 제공 효과가 나타나고 있다"고 전했다.

한편 북구 관내 동사무소 전화번호는 국번 219국 에 농소1동 7931, 농소2동 7932, 농소3동 7933, 강동동 7934, 효문동 7935, 송정동 7936, 양정동 7937, 염포동 7938번이다.

현재 울산에서 민원전화기를 무료로 사용하게 만든 곳은 울산시청의 민원실과 북구관내 8개 동사무소가 있다.