안전행정부와 우정사업본부는 농어촌 지역 민원ㆍ복지 사각지대 해소를 위해 지역적 기반을 갖고 있는 우체국을 통한 민원‧돌봄 서비스 '행복배달 빨간자전거' 사업을 시행키로 했다.

안전행정부(장관 유정복)와 우정사업본부(본부장 김준호)는 복지정책 확대에 따라 지자체 복지 담당인력만으로는 지역 구석구석 복지인력의 손이 닿기 어렵고, 특히 농어촌 지역의 1인 고령가구 증가로 인해 확대되는 민원ㆍ복지 사각지대 해소를 위해 5일 업무협약을 체결했다.

또한, 시범기관인 공주시와 공주우체국의 협약식도 같은 날 이루어졌는데, 오는 10월까지 전국 139개 농어촌 지자체와 우체국의 협약을 통해 3600여 개의 기반을 갖춘 우체국 1만 6000명의 집배원이 지자체의 부족한 복지인력을 보완하여 농어촌 지역 각 가정의 취약사항을 적시에 파악할 수 있게 됨으로써 사회 안전망 확보에 큰 시너지 효과를 얻을 것으로 기대된다.

앞으로 집배원이 우편배달 과정에서 소외계층 생활상태, 주민불편‧위험사항 등을 지자체에 제보하고 거동불편인에게 민원서류를 배달한다. 홀로사는 노인의 생활상태 등을 제보 받은 시ㆍ군 복지공무원은 방문조사를 실시하여 긴급복지가 필요한 가구는 신속하게 보호조치하고, 급여대상이 아닌 경우에도 '좋은 이웃들', '사회복지공동모금회' 등 민간자원을 활용하여 보호조치하고 사통망을 통하여 관리하게 된다.

안전행정부 김성렬 창조정부전략실장은 "이번 협약은 복지사각지대에 있는 농어촌 지역 정보소외계층에 대한 맞춤형서비스를 전국적 규모의 협업을 통해 제공하는 최초 사례"라고 강조하면서, "앞으로 기관간 협업을 통해 국민만족을 높일 수 있는 사례를 지속적으로 발굴해 나갈 것"이라고 밝혔다.

김준호 우정사업본부장은 "국민과 가장 가까이에서 봉사하고 있는 우정사업본부와 안전행정부의 이번 협업을 통해 사회 소외계층에 대한 국가적 돌봄의 수준이 한 단계 도약할 수 있는 계기가 될 것"이라고 말했다.