▲ 홍성경찰서 ⓒ 뉴스타운 양승용기자

홍성경찰서(서장 김관태)가 경찰청에서 주관하는 상반기 전화친절도 평가결과 충남지방경찰청 산하 도내 15개 경찰관서중 1위를 차지했다.

경찰청은 주민들이 경찰에서 느끼는 체감 만족도 중 전화응대가 중요한 요소임을 인식하고 치안고객 만족도 향상의 일환으로 전국 경찰관서를 대상으로 매년 상?하반기를 나누어 전화응대 태도, 문의 내용에 대한 답변의 충실성, 언어 사용의 정중성 등 전화 친절도를 조사하고 있는데 이러한 평가요소에 대해 고르게 상위 득점을 획득, 홍성경찰서가 충남도내 1위를 차지했다.

그동안 홍성경찰서는 주민만족도 향상을 위해 민원실 및 지역경찰관서 민원데스크를 민원인 눈높이에 맞추는 등 경찰관서 문턱을 낮추고, 민원인 방문 시 일어나서 응대하기, 전화 친절히 받기 등 주민에게 다가가기 위한 각종시책과 친절생활화 운동을 꾸준히 전개하여 이번 평가에서 좋은 결과와 함께 결실을 맺게 되었다.

한편, 홍성경찰은 이번 평가 결과에 자만하지 않고 전국 제일의 친절 경찰서로 자리 잡기 위해 주민편의 시책과 친절 생활화 운동에 더욱 노력을 기울일 것이라고 밝혔다.