민원24는 주민등록등본, 전입신고 등 모두 3천 20종의 민원을 온라인으로 신청할수 있고, 주민등록등본, 토지대장, 병적증명서 등 1천208종을 가정이나 사무실에서프린트를 이용해 직접 출력할 수 있다.

이와 함께 스마트 폰으로 주민등록증 진위확인, 건축물대장 등·초본 열람 등 10종의 민원을 열람할 수 있고, 주민등록등본 수수료(400원) 등 82종에 대해 수수료가 면제되거나 감면된다.