국가정보자원관리원 대전센터 화재로 정부 주요 전산망이 마비되자, 공공기관 그룹웨어 솔루션 기업 핸디소프트가 긴급 지원에 나섰다. 이번 사고로 주민 생활과 직결된 정부 온라인 서비스 약 70개가 중단되고, 우편·예금 등 647개 업무 시스템이 멈춘 가운데 회사는 비상 대응 체계를 가동했다.

핸디소프트는 내부 태스크포스(TF)를 구성해 과거 자사 시스템을 도입했거나 온-나라시스템과 연계 모듈을 사용하는 기관을 중심으로 기술 지원을 진행하고 있다. 장애가 발생한 기관에는 전문 인력을 투입해 데이터 무결성 점검과 임시 업무 프로세스 수립을 지원하고, 복구 전까지 점검과 컨설팅을 무상 제공한다는 방침이다. 동시에 행정안전부 및 각 기관 전산부서와 협력해 복구 상황을 모니터링하고 있다.

이해석 핸디소프트 대표는 “공공기관의 디지털 업무 연속성이 위협받는 상황에서 협업 솔루션 기업으로서 책임을 통감한다”며 “업무 정상화를 위해 기술적·인적 지원을 지속하겠다”고 밝혔다. 이어 “이번 사태를 계기로 중앙부처와 산하기관 협업시스템의 단계적 클라우드 전환 필요성이 확대될 것”이라며 “국방부 ‘온-나라 2.0 클라우드 전환’ 사업 경험을 바탕으로 정부의 클라우드 이중화 정책에 대응하겠다”고 말했다.

회사는 지난해 국방부 온-나라 행정시스템 클라우드 통합 구축 사업을 수행하며 대규모 공공 업무시스템의 클라우드 전환 경험을 확보했다. 향후 이중화(HA), 백업(Backup), 재해복구(DR) 체계 설계 등 공공 클라우드 기반 인프라 전환 지원도 확대할 계획이다.

1991년 설립된 핸디소프트는 전자결재 및 기록물 관리시스템 분야에서 공공시장 점유율 1위를 기록하고 있다. 최근에는 폴라리스그룹 편입 이후 폴라리스오피스와 협력해 클라우드 기반 협업툴과 민간 SaaS 연계 포털로 사업 영역을 넓히고 있다.