광명시는 신안산선 5-2공구 붕괴 사고로 인한 주민 불편과 각종 민원에 신속히 대응하기 위해 시장 직속 ‘민원대응TF팀’을 운영한다고 14일 밝혔다.

이번 TF팀은 지난 11일 오후 발생한 신안산선 공사 현장 붕괴 사고 이후 현장 상황과 교통, 안전 문제 등 다양한 민원이 제기됨에 따라 이를 종합적으로 안내하고 대응하기 위한 통합 창구 역할을 수행한다.

민원대응TF팀은 안전점검·지원반, 복구지원반, 회복지원반, 홍보반 등 4개 반으로 구성됐다. 사무실은 일직동 행정복지센터 회의실에 마련됐으며, 16개 부서의 담당 팀장들이 대기해 민원에 신속하게 대응한다.

안전점검·지원반은 도로와 아파트 등 사고 현장 인근 건물에 대한 안전진단 점검과 관련 민원을 지원한다. 복구지원반은 사고 현장 복구 지원과 주변 지역의 안전 관련 민원을 처리한다.

회복지원반은 사고로 피해를 입은 주민들을 대상으로 정신적·재정적 지원 관련 민원을 담당한다. 시는 자체 지원뿐 아니라 신안산선 공사를 주관하는 국토교통부와 시공사 포스코이앤씨, 시행사 넥스트레인㈜에 피해 지원 방안 마련을 적극 요청할 계획이다.

홍보반은 사고 관련 상황과 안전 정보를 보도자료와 광명시 누리집을 통해 시민들에게 알리는 역할을 맡는다.

민원TF 사무실은 오전 9시부터 오후 10시까지 운영되며, 현장 방문을 통해 민원을 접수할 수 있다. 방문이 어려운 경우 전화 또는 온라인을 통해 국민신문고와 ‘광명시장에게 바란다’ 창구로도 접수 가능하다.

박승원 광명시장은 “민원대응TF팀 운영을 통해 사고 수습과 피해 지원과 관련된 정보를 시민들에게 신속하고 정확하게 전달하고 행정 지원이 차질 없이 이루어지도록 하겠다”며 “관계기관과 긴밀히 협력해 실질적인 지원과 재발 방지 대책 마련에 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편 광명시는 사고 발생 이후 재난안전대책본부를 구성해 관련 부서와 함께 대책 회의를 상시 진행하고 있으며 추가 피해 예방과 사고 수습을 위해 행정력을 집중하고 있다. 또한 행정안전부와 시공사 포스코이앤씨와 협.의해 피해자지원센터 운영도 추진할 계획이다