전남 순천시 매곡동(동장 위영애)은 매곡동마중물보장협의체와 함께 복지사각지대를 적극 발굴해 위기가정을 돕고자 모바일 신고창구 ‘홍매골 희망톡’을 운영한다.

이와 관련 매곡동은 24일 탐매희망센터에서 반상회를 통하여 복지통장을 대상으로 사전설명회를 개최하고, 복지사각지대 발굴 모바일 신고창구 홍매골 희망톡에 대한 간담회를 가졌다.

홍매골 희망톡은 매곡동마중물보장협의체, 복지통장, 새마을부녀회, 교육복지사, 공공보건의료복지사, 도시가스검침원, 우체국 집배원, 요구르트 배달원 등 소외계층과 가장 접점에 있는 지역민을 홍매골 희망톡에 가입시켜 복지사각지대에 놓인 위기가정을 돕게 된다.

모바일 어플리케이션인 카카오톡 플러스 친구를 활용하여 지역민이 복지사각지대의 주민을 발굴하고 연계지원을 통한 복지종합상담이 이루어져 시간과 공간 제약 없이 신속한 서비스 제공이 가능하다.

간단한 인적사항만 적어 신고하면 맞춤형복지팀이 가정방문하여 상담 후 대상자에게 맞춤형 복지서비스를 제공한다.

또한 개인정보 보호를 위해 대상자의 인적사항은 담당자만 열람 가능하므로 주위 노출을 꺼려하는 젊은층에게도 호응이 높을 것으로 예상된다.

위영애 매곡동장은 “지역 내 민간 복지자원 발굴과 참여로 지역에 맞는 촘촘한 서비스를 지원하겠다”며, “주민 스스로 주도하고 함께 참여하여 나눔과 배려가 있는 매곡동을 만들어 가는데 최선을 다하겠다”고 말했다.