^^^▲ 좌로부터 경장 이규선, 사무원 권오선, 민원실장 경위 김영주, 수사상담관 김태섭, 사무원 김미선, 사무원 유해원, 의경 예재은 ⓒ 뉴스타운 최도철^^^

김천경찰서(서장 정홍식) 민원실이 개축 된지 1년이다가오는 가운데 민원실에서는 수사상담관이 있어 법률지식이 약한 민원인들의 고소, 고발, 진정사건을 수사상담관이 1차 상담을 하여 민/형사절차에 대한 적절한 안내로 민원인의 실질적 생활에 편의를 제공하고 있다.

헤어진가족찾기를 통하여 그동안 여러 사연으로 헤어지거나 잊혀졌던 가족이 다시 재회의 기쁨을 누릴수 있도록 주선하고 나섰다.

또, 각 종 민원서류 발급과 운전면허 사무를 원-스톱 처리하여 민원인이 여러 사무실을 찾아 다니는 불편을 해소하는 등 “고객중심의 고품질의 행정서비스”를 직접 실천하고 있다.

특히, 사무원 권오선은 몇일 전, 혼자 거주하며 영하의 추운 날씨에도 검정 고무신을 신은채 민원실을 방문하여 수사상담을 받는 김천시 조마면 거주 김 모(79세, 남) 노인의 딱한 모습을 보고, 바로 인근 평화시장에 가서 사비로 털신을 2컬레 사서 신겨드리는 등 업무뿐만 아니라, 일반생활에서도 시민을 가족으로 대하는 따뜻한 마음을 전하고 있다. 민원실장(경위 김영주)은 직원 모두가 서로를 이해하고 도우며 여기서 시민에 대한 친절의 극대화가 실현되는 것이 아니겠느냐고 미소지었다.

민원담당관(김태섭)은 민원인에 대한 불편한점을 최소화 시켜 고 품질의 치안행정서비스를 제공한다고 밝혔다.