천안서북소방서(서장 김봉식)가 긴급신고전화 통합서비스가 지난달 1일부터 전국 시범 운영됨에 따라 오는 10월 25일 전면 통합을 앞두고 대국민 홍보 활동을 펼치고 있다고 전했다.

소방서에 따르면, 지난달까지는 재난·범죄·수도·환경·가스 등 각종 긴급신고 전화번호는 21개로 각 기관별 분산해 운영됐으나 세월호 사고 신고과정에서 현행 긴급신고체계의 문제점 제기와 신고에 대한 불편함을 해소하기 위해 지난 2014년도 8월부터 긴급신고 통합 시스템 구축 사업을 추진해 지난달 초부터 모든 재난신고는 119로, 범죄는 112, 비긴급신고 민원상담은 110으로 통합돼 시범운영하고 있다.

긴급신고전화 통합서비스는 긴급상황을 119나 112한 곳에만 전화해도 신고내용과 위치정보, 전화번호 등이 실시간으로 공유 돼 반복 설명이 필요 없으며 긴급하지 않은 민원상담 서비스는 110으로 분리 운영함에 따라 긴급 상황에 우선 대응 가능하도록 개선됐다.

양성만 화재대책과장은 “긴급 상황 발생 시 신속한 신고체계가 구성된 만큼 시민들의 안전을 위한 소방서비스 품질도 높아질 것”이라며 “긴급신고 통합체계가 조기에 정착될 수 있도록 많은 시민의 관심과 협조를 부탁드린다”고 말했다.