횡성군은 군민 누구나가 편하게 방문하여 민원업무를 처리하면서 편안히 상담도 할 수 있도록 하기 위해 민원실을 새롭게 단장했다. 

이번에 새롭게 단장한『행복민원실』은 단상위에 있던 상담테이블 공간의 단상을 없애고, 장애인이나 거동이 불편한 사람도 자유롭게 이용할 수 있도록 했으며, 여성친화도시 횡성에 걸맞게 민원실 공간내에 어린이 놀이터와 임산부(영유아) 수유실도 갖췄다.

특히 횡성과 자매결연을 맺고 교류를 추진중인 국?내외의 자치단체를 소개하는 코너도 새롭게 꾸몄으며, 교류 자치단체 일반현황 및 특산품 주요 시설물 등을 소개하고, 『세계속의 횡성! 글로벌 횡성!』 이미지를 대외적으로 홍보할 계획이다.

횡성군은 이번 『행복민원실』단장을 통해 쾌적하고 편안한 민원실 환경을 조성하고, 향후 『주말 및 야간민원실 운영』, 『한번에 콜~ 민원안내전화』,『생애주기 민원안내 책자발급』,『무인민원발급기 확대 설치』,『민원상담관실 운영』,『외국인을 위한 통번역 서비스 실시』등을 통해 군민들에게 맞춤형 민원서비스를 지속적으로 제공할 예정이다.

최정인 허가민원과장은 “민원실은 함께 일하는 직원 뿐만 아니라 군민 모두가 행복한 공간이 되기를 바라며, 앞으로도 민원인의 눈높이로 민원실이 만남과 휴식?힐링 공간으로 자리매김 할 수 있도록 군민의 다양한 소리를 귀담아 지속적으로 개선해 나가겠다.”고 말했다.