인제군이 군민 중심의 맞춤형 서비스 제공을 통해 군민이 행복한 민원행정구현에 나선다.

인제군은 무엇보다 민원인이 편안한 마음으로 군청을 찾을 수 있도록 종합민원실 리모델링을 통해 민원인 대기공간 편의시설을 확충, 복합민원 상담실운영 등 변화된 민원행정 처리시스템을 구축하여 달라진 행정, 군민을 위한 행정으로 거듭나고 있다.

민원처리에 있어서도 법규에서 정하고 있는 범위 내에서 1회 방문처리를 원칙으로 공정하고 신속하게 처리하도록 하고, 동의서 등 불필요한 서류를 요구하는 사례가 없도록 했으며, 깨끗하고 투명한 민원행정을 통해 신뢰받는 군정이 될 수 있도록 노력하고 있다.

또한 군민을 위해 일하는 민원행정구현을 강조하면서 이의 실천을 위해 민원처리 관리역량, 민원서비스기반 및 환경조성, 민원제도 운영, 서비스개선분야에 대해 컨설팅을 실시할 계획이다.

특히‘군수와 군민간 소통의 날’운영을 통해 지역현안이나 개인별 고충을 전하고자 하는 군민을 대상으로 소통할 수 있는 자리를 마련하겠다는 방침이다.

인제군 관계자는“종합민원실 리모델링 완공 이후 민원인들의 만족도가 높아졌다”며“직원들 또한 쾌적한 환경에서 일하며 좀 더 획기적인 분위기를 만들어 모두가 만족하는 민원행정이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.