인제군은 오는 3월 12일부터 3월 20일까지 민원처리공무원을 대상으로 “역지사지 민원행정 체험”이라는 주제로 민원업무 직무역량 강화 교육을 실시한다고 2일 밝혔다.

이번 역량강화 교육은 1기·2기 각 35명씩, 총 70명의 본청 및 읍·면 제증명 등 창구민원과 복합민원 처리 공무원으로 구성하여, 가평군청과 이천시청 그리고 경기도 광주의 마인드 힐링센터에서 기관견학과 정덕희 교수의 “민원공무원의 역할과 역지사지 자세”라는 주제로 특강을 정취하며, 참석자간 소통의 시간과 명상의 시간 등을 갖는다.

이번 견학기관인 가평군청은 “2014년, 제5회 민원공무원의 날” 행사에서 민원행정발전 분야 최고 영예인 대통령상을 수상한 기관이며, 이천시청은 “국민행복민원실”을 설치하여 우수기관으로 선정된 기관이다.

또한 광주시 소재 마인드 힐링센터에서 조직원간의 소통과 자연을 느끼며, 휴식을 깨닫는 신개념 워크숍 센터로 웃음전도사 정덕희 교수의 특강과 상담의 시간을 갖게 된다.

지난해 8월 종합민원실을 서기관 부서장으로 격상하면서 그 동안 이원화되어 주민에게 불편을 주고 있다는 문제점을 해소하고자 허가 관련 부서를 한곳에 배치ㆍ운영함으로써 시간적적 경제적 측면에서 많은 효과를 거두고 있을 뿐 아니라 담당급 공무원들이 민원도우미를 해 줌으로써 친근한 관청 분위기를 한껏 조성하고 있어 친절 일등 인제군청을 모습을 보여주고 있다.

이학봉 종합민원실장은 이번 교육이 “민원인을 대하는 진정한 마음의 자세 정립 및 “내일이라면 어떻게 했을까?”라는 역지사지의 문제인식과, 민원행정및 국민행복민원실 우수기관 벤치마킹으로 주민을 배려하는 민원실로 만들겠다“고 말했다.