전세계적으로 가장 성공적인 브랜드를 구축한 코카콜라의 마케팅 담당자들이 콜라병을 도안한 디자이너에게 주문한 말을 소개하면서 브랜딩에 관한 이야기로 시작한다.

시티뱅크와 애플컴퓨터 등 굵직한 기업들의 마케팅광고 컨설팅 활동을 하고 있는 저자는 코카콜라가 브랜드를 구축하는 데 50년이 걸렸지만 인터넷의 야후 브랜드는 인터넷의 양방향성이라는 특성때문에 5년 밖에 안걸렸다는 점을 강조한다.

마케팅에서는 '디즈니로부터 배우는 5가지 마케팅 비법', '소문으로 장안의 화제가 되는 법', '실수와 망신으로 배우는 마케팅', '일대일 마케팅에 관한 미신들' 등을 제시한다.

콘텐츠의 유·무료화문제에 대해 '무료화에 대한 반론', '유료화의 위험한 함정' 등 실무적으로 도움이 될만한 사례와 분석도 실려 있다.

'깨진 콜라병에 깃든 기업의 철학'은 21세기 디지털 경제의 트렌드를 보여주는 책이다.