KB국민은행은 고객 불편 해소를 위해 전국 모든 영업점에서 현재 시행하고 있는 영업시간 연장운영을 29일부터 변경한다고 밝혔다.

영업점을 방문하는 고객수가 감소하고 있고, 설연휴 전날인 점을 감안하여 29일은 전 영업점이 오후 4시까지 정상 영업한다.

설연휴 이후에는 2월3일과 4일 이틀간 전 영업점의 영업시간을 오후 6시까지 연장하고 5일부터는 정상 영업한다.

KB국민은행은 지난 22일부터 28일까지 전국 모든 영업점의 영업시간을 오후 6시까지 2시간 연장하고, 일별 거점점포 250개를 선정하여 영업시간을 오후 9시까지 연장하였다. 지난 주말에는 전 직원이 출근하여 카드 관련 업무를 실시하였다.

또한, 본점4층 강당에 종합상황반을 운영하고 있으며, 영업점 고객 응대를 위하여 본점 직원을 주말에 전원, 평일에 1,000여명을 영업점에 파견하여 지원하는 등 총력 대응체제로 전환하였다.