서울 중랑구(구청장 문병권)가 저소득층을 비롯한 장애인, 독거노인, 한부모 가정 등을 돌보기 위한 방문형복지사업의 문제점을 개선하고 체계적인 운영을 위해 발 벗고 나섰다.

구는 지난 20일 ‘희망복지지원단’ 방문형서비스사업 연계‧협력체계 구축을 위해 각 유형별로 이루어지고 있는 방문형서비스사업 담당자와 중랑구 내 사례관리 사업을 하고 있는 복지관 및 각 기관이 함께 모여 사업에 대한 문제점 및 개선방안을 논의했다고 밝혔다.

주요논의 사안으로는 ▲민,관에서 추진 중인 방문형 복지사업별 대상자 중복문제 ▲방문상담자의 신변안전 문제 대두 및 전문분야 상호 공유 필요 ▲공통사업에 대한 연계, 협력체계 구축으로 대상자 복지 체감도 향상 방안 등에 대해 공동 대처하여 사업의 효과성·효율성을 높이고 서비스를 체계적으로 구축해 나가기로 하였다.

특히 방문상담자의 신변안전 문제를 비롯한 전문분야 정보 공유를 위해 서로 다른 방문형 서비스 담당자와 팀을 구성하여 공동으로 가구방문을 추진하기로 하였다.

이와 함께 이해우 서울의료원 정신건강의학과 과장이 참석해 ‘사례관리 슈퍼비젼’ 강연을 통해 위기 상황이 복잡하여 대처하기 어려운 가구를 전문가와 사례를 집중적으로 분석해서 위기의 상황을 극복할 수 있는 방안에 대한 교육으로 복지담당자들의 전문성 향상에 도움을 주었다.

최원태 주민생활지원 과장은 “민‧관이 함께 사례를 공유하고 논의하는 뜻 깊은 시간이 되었다”며 “방문형서비스 사업을 체계적으로 운영하여 복지체감 향상을 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.