남원시에서는 시민들에게 신뢰받는 행정서비스를 제공하기 위하여 무인민원발급창구를 통해 연중무휴 민원서비스 제공 등 민원서류 발급편의를 도모하고 있어 시민들로부터 호응이 큰 것으로 나타나고 있다.

	▲ 남원시 금지면사무소 홈페이지 캡쳐화면 ⓒ 뉴스타운

올해 2월부터는 금지면사무소에서도 무인민원발급창구를 운영하여 인근지역인 주생면, 대강면, 수지면,송동면에서 직접 시내에 나오지 않고도 법원등기부등본 등 각종 민원서류를 발급받게 된다.

무인민원발급 창구에서는 주민등록 등·초본을 비롯 토지대장(임야대장), 건축물관리대장 등 14종을 발급받을 수 있고,이후 기기 고도화기능 설치를 통해 상반기 중에 가족관계등록부를 발급하게 함으로써 시민의 민원서류 발급 편의 증진에 일조할 예정이다.

무인민원발급기를 이용해 발급받은 제증명은 2011. 12월말로 12,876건으로 전년도 동기에 비해 12,833건보다 꾸준히 증가 추세를 보이고 있다.한편 남원시에서는 시청민원실에 설치되어 있는 2대를 24시간 연중무휴 운영중이며, 법원 등기소와 인월면사무소에도 설치 운영하고 있다.

앞으로 남원시에서는 민원인의 왕래가 많고 직장 또는 타업무를 보면서도 손쉽게 발급받을 수 있는 지역을 선정하여 추가 설치할 예정이며, “무인민원발급창구 운영 활성화를 통해 더욱 민원인의 편의를 도모할 계획”이라고 밝혔다.