[뉴스타운/김병철 기자] 용인특례시는 27일부터 시청 대표 누리집과 시민시장실 누리집을 새롭게 개편하고, 시민이 필요한 행정정보를 더욱 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 지능형 검색 서비스를 운영한다. 이번 개편은 정보 이용 과정에서 발생했던 검색 불편을 줄이고, 주요 콘텐츠에 대한 접근성과 가독성을 높이는 데 초점을 맞췄다. 시민이 자주 이용하는 메뉴는 메인화면 전면에 배치했으며, 주요 소식과 배너 영역도 이용 흐름에 맞춰 다시 구성했다. 디자인과 이미지, 메뉴 체계까지 함께 정비해 시민 중심의 디지털 행정서비스 기반을 강화했다.

용인특례시는 누리집 이용 통계를 분석해 시민들의 방문 빈도가 높은 메뉴를 우선 노출했다. 여러 단계를 거쳐야 했던 주요 행정정보를 메인화면에서 곧바로 확인할 수 있도록 화면 구조를 단순화했으며, 콘텐츠별 배치와 시각 요소도 개선해 정보 전달력을 높였다.

시민시장실 누리집도 사진과 프로필, 주요 약력, 취임사 등 관련 정보를 현행화했다. 메뉴별 정보를 직관적으로 확인할 수 있도록 구성과 디자인을 정돈하고, 시민이 시정 운영 방향과 주요 활동을 편리하게 살펴볼 수 있도록 접근성을 강화했다.

이번에 도입한 지능형 검색 서비스는 이용자가 일상적인 문장으로 질문하면 질의 의도를 분석해 관련 행정정보를 안내하고 핵심 내용을 요약해 제공하는 방식이다. 정확한 검색어나 메뉴 명칭을 알지 못해도 원하는 정보에 접근할 수 있어 기존 키워드 중심 검색의 불편을 상당 부분 줄일 것으로 기대된다.

검색 대상도 확대됐다. 누리집에 등록된 게시물은 물론 게시물에 포함된 첨부 문서의 내용까지 검색할 수 있어 각종 공고와 사업 안내, 행정자료 등을 보다 촘촘하게 확인할 수 있다.

시 관계자는 “지능형 검색 서비스 도입으로 시민들이 원하는 행정정보를 더욱 신속하고 편리하게 확인할 수 있을 것으로 기대한다”며 “앞으로도 시민의 이용 경험을 세심하게 살펴 편리하고 신뢰받는 누리집 서비스를 제공하겠다”고 말했다.