충주시 CCTV통합관제센터가 범죄 예방과 각종 사건·사고에 신속히 대응하며 시민의 안전을 지키는 지역 안전지킴이로서의 역할을 충실히 수행하고 있다.

센터는 현재 시 전역에 설치된 3,081대의 CCTV를 20명의 관제요원이 24시간 관리하는 실시간 모니터링 시스템을 운영 중이다. 관제요원들은 단순한 영상 모니터링을 넘어 범죄 및 사고 예방과 시민 안전 확보를 위한 즉각 대응 체계를 가동하고 있다.

올해 9월 말 기준 관제센터가 처리한 즉각 대응 건수는 257건으로 집계됐다. 이 가운데 절도폭행 등 범죄 대응 9건, 안전조치 96건, 재난·재해 대응 5건, 청소년계도 80건, 비상벨 대응 38건 등 다양한 상황에서 신속한 조치를 취했다.

같은 기간 수사기관에 제공된 영상자료는 814건으로, 실종자 수색과 범죄 수사, 재난 대응 등 여러 분야에서 중요한 단서로 활용되고 있다. 특히 관제요원의 신속한 대처가 범죄 검거와 시민 구조로 이어진 사례도 잇따르고 있다.

지난 8월 19일에는 관제요원이 차량 문을 당기며 돌아다니던 차량털이범을 포착해 즉시 112에 신고했고, 경찰이 현장에서 피의자를 현행범으로 체포했다. 같은 달 용산동 인근에서 치매노인 미귀가 신고가 접수되자, 관제요원들이 집중 관제를 통해 대상자를 조기 발견하고 안전하게 귀가시킨 사례도 있다.

시는 2024년 12월 ‘스마트 도시안전망 서비스’를 도입해 112·119 등 관계기관과의 실시간 영상 공유 체계를 구축하고, 해당 서비스를 통해 CCTV 관제 영상을 경찰, 소방 등에 즉시 제공함으로써 긴급 상황 시 골든타임 확보와 시민 안전 강화를 지원하고 있다.

김주상 정보통신과장은 “충주시 CCTV통합관제센터는 각종 사건·사고와 재해로부터 시민의 생명과 재산을 지키는 충주의 눈이자 파수꾼 역할을 하고 있다”며 “앞으로도 AI 카메라 도입 등 스마트 관제 역량을 강화해 시민이 안심하고 생활할 수 있는 안전도시 충주를 만들어 가겠다”고 말했다.