^^^▲ 국민연금관리공단 전경^^^

지금까지 가입자가 국민연금을 받기 위해선 공단 지사를 방문한 뒤 직접 청구서를 작성해 제출해야 했다.

국민연금관리공단은 10월 1일부터 이같은 개선사항을 적용한다고 밝혔다.

이에 따라 가입자는 공단직원과 상담한 뒤, 직원이 작성한 상담내역서를 확인하고 서명만 하면 별도의 청구서를 작성하지 않고도 연금을 청구할 수 있다.

기존엔 노령연금을 청구하러 온 고객들이 대부분 고령자로 복잡한 청구서를 작성하는데 많은 어려움을 겪었다. 앞으론 담당직원이 충실한 상담을 통해 청구서를 작성해 고객의 편의가 크게 증진될 것으로 전망된다.

공단은 또 내년 중으로 무방문 청구서비스를 전면 도입할 예정이다.

연금청구서를 전면 폐지하고, 나아가 고객이 공단을 직접 방문하지 않아도 유선 등으로 연금을 청구하면 필요한 내용을 녹취 또는 확인한 뒤 고객의 은행계좌로 연금을 지급하는 등 연금청구절차를 단계적으로 개선해 나갈 예정이다.

공단 관계자는 “앞으로도 인터넷 환경과 고객 요구에 부합하는 연금서비스를 지속적으로 개발해 창구서비스를 획기적으로 개선해 나갈 방침”이라고 밝혔다.