^^^▲ 충주, 주민생활지원서비스 길라잡이 책자^^^

충주시는 수요자 중심의 맞춤형 주민생활지원서비스 제공 또는 안내를 위해 보건, 복지, 고용, 주거, 교육, 문화, 관광, 생활체육 등 8대 서비스에 대한 종합안내서를 발간 배포했다.

시는 책자를 읍면동, 기관단체, 8대서비스 관련부서 등에 배포하여 지역민들의 복지서비스 연계 관리를 통한 맞춤형 복지서비스 제공에 널리 활용하는 한편 정기적으로 보완 개선해 나갈 계획이라고 밝혔다.

시는 지난 7월 1일 인터넷을 통해 작성된 종합안내서를 충주시 홈페이지에 올려 일반에 공개하기도 했다.

안내서는 개별적인 복지 욕구에 적합한 맞춤형 주민서비스를 처방해 주기 위해 업무처리 시스템과 메커니즘을 고객의 관점에서 전면적으로 재설계하고, 관내 자원 총량 극대화와 민관협력체계 구축을 통해 주민에게 필요한 서비스가 중복 누락됨이 없이 공급될 수 있는 새로운 체제 구축을 목적으로 작성되어 있다.

서비스 연계 업무는 관내 복지자원의 발굴, 동원, 연계, 관리는 물론 서비스 제공기관 간 연계체계 구축, 사회복지서비스 시행 지원 등을 주요업무로 하고 있다.

시 관계자는 "사회경제적 여건 변화로 주민의 복지 욕구가 급증하고 있어 지방자치단체의 책임성이 있는 복지서비스 전달체계가 요청되고, 지역 내 복지자원 활용을 극대화하기 위한 민. 관 파트너 십 형태의 민간부문 협력과 참여의 필요성이 높아가고 있다." 며, "맞춤형 연계 서비스를 신속히 제공하여 시민들의 불편을 해소하고 삶의 질 향상과 체감복지 실현에 적극 나설 계획"이라고 말했다.