원주시 부론면 행정복지센터(면장 진원용)가 12월 3일(월) 방문객 편의를 위한 「민원안내 도우미」를 운영했다.

민원안내 도우미는 청사를 방문하는 민원인을 환한 인사로 맞아 해당 부서로 안내하고, 필요한 행정정보 제공 및 민원서식 작성 도움 등 민원인의 눈높이에서 행정서비스를 펼치는 제도이다.

지난 11월 마지막 주에 이어 두 번째 실시한 「민원안내 도우미」는 매주 월요일 운영되며, 특히 담당 부서와 담당자를 찾지 못해 어려움을 겪는 어르신들에게 큰 호응을 얻고 있다.

진원용 면장은 “민원안내 도우미 운영을 계기로 면민들에게 한 발 더 다가서는, 능동적이고 수준 높은 친절 서비스 제공에 최선을 다하겠다”라고 말했다.